Nur Qualität zählt!
unter Qualitätsmanagement (QM)...
versteht man die Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Wertschöpfungsketten anhand von vorab definierten Anforderungen. Das Ziel hierbei ist es, die Qualität von Produkten bzw. Dienstleistungen zu verbessern oder auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten.
ISO 9001:2015
DEKRA Certification GmbH
bescheinigt hiermit, dass die Organisation
Falk Albrecht GmbH Internationale Spedition
Vohwinkeler Straße 121, 42329 Wuppertal, Deutschland
für den zertifizierten Bereich:
- Internationale und Nationale Spedition
- Linienverkehre und geschlossene Teil- und Komplettladungen
- Lagerhaltung
- Kommissionierung
- Distribution sowie
- ergänzende logistische Dienstleistungen
ein Qualitätsmanagementsystem entsprechend der oben genannten Norm eingeführt hat und aufrechterhält.
QM umfasst unter anderem folgende Maßnahmen:
- Identifikation und Erfüllung von Kundenbedürfnissen und -erwartungen
- Definition von Qualitätsstandards und -zielen
- Einrichtung von Qualitätskontrollprozessen und
Qualitätsprüfungen - Analyse von Fehlerursachen und Verbesserung von Prozessen
- Schulung und Training von Mitarbeitern
- Implementierung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen