Protección de datos

Política de privacidad

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos queremos informarle de cuáles de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados “datos”) procesamos, para qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en lo sucesivo denominados colectivamente “Oferta en línea”).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estatus: Julio, 2023

Índice

  • Introducción
  • Responsable
  • Resumen del tratamiento
  • Bases jurídicas pertinentes
  • Medidas de seguridad
  • Transmisión de datos personales
  • Tratamiento de datos en terceros países
  • Eliminación de datos
  • Uso de cookies
  • Provisión de la oferta en línea y alojamiento web
  • Gestión de contactos y consultas
  • Modificación y actualización de la política de protección de datos
  • Derechos de los interesados
  • Definiciones

Responsable

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

Falk Albrecht GmbH Internationale Spedition Vohwinkeler Str. 121 – 123 42329 Wuppertal

Teléfono: +49 (0) 202 26569 – 0 e-mail:info@spedition-albrecht.de

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Resumen del tratamiento

A continuación se ofrece una visión general de los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento y se hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Información de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos de uso.
  • Datos meta, de comunicación y de procedimiento.

Categorías de interesados

  • Socio de comunicación.
  • Usuario.

Finalidad del tratamiento

  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Gestionar y responder a las consultas.
  • Comentarios.
  • Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Infraestructura informática.

Bases jurídicas pertinentes

A continuación encontrará un resumen de las bases jurídicas del GDPR sobre cuya base procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, también pueden aplicarse disposiciones nacionales de protección de datos en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si, además, en casos concretos son relevantes bases jurídicas más específicas, se lo indicaremos en la declaración de protección de datos.

  • Cumplimiento de contratos y medidas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b) GDPR) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Intereses legítimos (Art. 6 (1) S. 1 lit. f) GDPR) – El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que prevalezcan sobre dichos intereses intereses el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el nivel de riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la garantía de disponibilidad y su separación. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a un compromiso de datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales en el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de la tecnología y mediante configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Encriptación TLS (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos el cifrado TLS. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión de datos personales

En el curso de nuestro tratamiento de datos personales, los datos pueden ser transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En estos casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de los mismos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se hace de conformidad con las disposiciones legales.

Sujetos a consentimiento expreso u obligaciones contractuales o legales de transferencia, sólo procesamos o hacemos procesar datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o normas internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminación de datos

Los datos que procesamos se eliminarán de acuerdo con las disposiciones legales en cuanto se revoquen sus consentimientos para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si ha dejado de aplicarse la finalidad para la que se procesaban estos datos o ya no son necesarios para tal fin). Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines permitidos por la ley, su tratamiento se limitará a dichos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuyo almacenamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Nuestros avisos de privacidad también pueden contener más información sobre la conservación y supresión de datos pertinentes para las operaciones de tratamiento en cuestión.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras etiquetas de memoria que almacenan información en dispositivos finales y leen información de dispositivos finales. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, los contenidos consultados o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo, para la funcionalidad, la seguridad y la comodidad de las ofertas en línea, así como para la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Avisos de consentimiento: Utilizamos cookies de conformidad con la ley. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios a menos que la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de información, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para prestar al usuario un servicio telemático expresamente solicitado por él (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se comunica claramente a los usuarios y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.

Notas sobre las bases legales bajo la ley de protección de datos: La base legal bajo la ley de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios usando cookies depende de si pedimos el consentimiento de los usuarios. Si los usuarios dan su consentimiento, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, el tratamiento de los datos procesados mediante cookies se basa en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento de nuestra oferta en línea y la mejora de su facilidad de uso) o, si se realiza en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Aclaramos los fines para los que procesamos las cookies como parte de esta política de privacidad o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.

Duración del almacenamiento: Con respecto a la duración del almacenamiento, se distinguen los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido cuando se vuelve a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de usuario recogidos con ayuda de cookies pueden utilizarse para medir el alcance. A menos que informemos explícitamente a los usuarios sobre la naturaleza y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener su consentimiento), los usuarios deben asumir que las cookies son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar los consentimientos que hayan dado en cualquier momento y también oponerse al tratamiento de conformidad con los requisitos legales del art. 21 DSGVO. El usuario también puede manifestar su oposición a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que, no obstante, también puede limitar la funcionalidad de nuestros servicios en línea). También se puede declarar una objeción al uso de cookies con fines de marketing online a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/.

Más información sobre tramitación, procedimientos y servicios:

  • Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies en el que se puede obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies o el tratamiento y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento de cookies, y los usuarios pueden revocarlo. La declaración de consentimiento se almacena para que no tenga que repetirse y para que el consentimiento pueda probarse de conformidad con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. A reserva de la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y/o proveedor de servicios), así como el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados.

Pancartas de galletas reales

Utilizamos la herramienta de consentimiento “Real Cookie Banner” para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de “Real Cookie Banner” aquí.

Las bases jurídicas para el tratamiento de datos personales en este contexto son el Art. 6 para. 1 lit. c DS-GVO y Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo es gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos en relación con las mismas.

El suministro de datos personales no es obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Tratamos los datos de los usuarios para prestarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo terminal del usuario.

  • Tipos de datos tratados: Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés por el contenido, horas de acceso); metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, datos horarios, números de identificación, estado del consentimiento).
  • Titulares de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; infraestructura de tecnología de la información (funcionamiento y suministro de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)); medidas de seguridad.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Más información sobre tramitación, procedimientos y servicios:

  • Provisión de la oferta en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para la provisión de nuestra oferta en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos u obtenemos de otro modo de un proveedor de servidores correspondiente (también denominado “alojamiento web”); base jurídica: intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los denominados “archivos de registro del servidor”. Los archivos de registro del servidor pueden contener la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y normalmente las direcciones IP, así como el proveedor solicitante.Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la utilización y estabilidad del servidor; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR); Eliminación de los datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y después se elimina o se anonimiza. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria con fines probatorios están exentos de supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Gestión de contactos y consultas

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), así como en el contexto de las relaciones comerciales y de uso existentes, los datos de las personas solicitantes se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y para llevar a cabo las medidas deseadas.

  • Tipos de datos tratados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); meta, comunicación y datos de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
  • Personas afectadas: Socio de comunicación.
  • Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación; gestión y respuesta a solicitudes; comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea); prestación de nuestros servicios en línea y experiencia del usuario.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

Más información sobre tramitación, procedimientos y servicios:

  • Formulario de contacto: Si los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que se nos facilitan en este contexto con el fin de procesar la solicitud comunicada; base jurídica: cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b) GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Modificación y actualización de la política de protección de datos

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Adaptamos la política de privacidad tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hacen necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por su parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Cuando en esta declaración de privacidad facilitemos direcciones y datos de contacto de empresas y organizaciones, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo, por lo que le rogamos que compruebe la información antes de ponerse en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como interesado, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen que se lleve a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), de la DSGVO; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha mercadotecnia; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
  • Derecho a revocar el consentimiento: Tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que haya dado en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando los datos en cuestión y a recibir información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos de conformidad con las disposiciones legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con las disposiciones legales , tienes derecho a solicitar que se completen los datos que te conciernen o que se rectifiquen los datos inexactos.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos que le conciernen de conformidad con las disposiciones legales o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con las disposiciones legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de conformidad con los requisitos legales, o a solicitar que se transfieran a otra persona responsable.
  • Reclamación ante una autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.

Definiciones

Esta sección le ofrece una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y se definen principalmente en el Art. 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, sirven sobre todo para una mejor comprensión. Los términos se enumeran por orden alfabético.

  • Datos personales: Por “datos personales” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, “interesado”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Responsable del tratamiento: Un “responsable del tratamiento” es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: por “tratamiento” se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea recogida, análisis, almacenamiento, transmisión o supresión.